En el competitivo mercado legal peruano, la eficiencia y la comunicación efectiva son elementos clave para el éxito de un estudio de abogados. Con más de 40 años de experiencia, el Estudio Bedoya Abogados SCRL se ha destacado por brindar servicios de alta calidad en áreas como la recuperación de créditos y la asesoría legal. Sin embargo, como en muchas empresas, la necesidad de optimizar sus comunicaciones telefónicas se convirtió en una prioridad cuando uno de sus clientes más importantes, el Banco de Crédito del Perú (BCP), solicitó un mejor control y registro de las llamadas. En este post te compartimos un caso de éxito en la transformación digital en el sector legal.

Un paso hacia la eficiencia: La experiencia de Estudio Bedoya Abogados SCRL con Anura Perú

Encuentro con Anura

Fue entonces cuando Karim Icho y su equipo -Encargada de Gestión de Calidad- a través de una búsqueda en Google, descubrieron a Anura, una empresa líder en telecomunicaciones de voz sobre IP que se destacaba por su innovadora infraestructura basada en software propio y su enfoque en la telefonía en la nube. El cambio a Anura significaba una solución tecnológica integral que ofrecía ventajas como reportes detallados de llamadas y grabaciones, todo sin necesidad de invertir en tecnología, ya que el sistema está en la nube y se accede vía Internet.

Transformación digital en el sector legal: Implementación y experiencia con Anura

La implementación del servicio fue rápida y eficiente. Según Karim Icho, «la experiencia fue buena, y nos dieron buena atención». La integración de las funcionalidades de Anura, como las estadísticas detalladas de llamadas y las grabaciones de voz, ha permitido al estudio de abogados tener un mayor control de sus comunicaciones y facilitar el envío de información al banco cuando sea necesario.

Karim Icho también destacó la importancia de la atención personalizada que recibieron durante el proceso: «Nos dieron buena atención, siempre estuvieron disponibles para responder a nuestras preguntas y resolver cualquier problema que surgiera».

Resultados: Transformación digital en el sector legal

En palabras de Karim Icho, «Nos ayudó a tener un mejor control de las llamadas con estadísticas y grabaciones, para enviar al banco cuando nos soliciten». Esto demuestra cómo la implementación de la telefonía en la nube con Anura ha tenido un impacto directo en la forma en que el estudio de abogados maneja sus comunicaciones, brindando un servicio más eficiente y de mayor calidad.

Además, Karim Icho valoró la integración de todas las funcionalidades en un solo servicio: «Valoramos su atención, rapidez y que todo esté integrado, las grabaciones, reportes, etc.». Esta integración ha facilitado el trabajo diario del estudio de abogados y ha contribuido a una mejor organización de su información.

En conclusión, la implementación de la telefonía en la nube con Anura ha sido un éxito para Estudio Bedoya Abogados SCRL.

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