Muchas personas creen que las centrales telefónicas modernas o en la nube son complejas de configurar. En Anura, nos enfocamos en simplificar este proceso para nuestros clientes. Por eso, hemos desarrollado tutoriales claros que facilitan la configuración personalizada según las necesidades de tu empresa. Aquí te explicamos los pasos básicos para instalar la Central Telefónica de Anura en Perú.

Pasos para instalar la Central Telefónica de Anura en Perú

1. Preparar el teléfono IP

Si el servicio incluye equipos en comodato, el primer paso es ensamblar el teléfono IP. Nuestro equipo de soporte técnico pone a tu disposición tutoriales en video para diferentes modelos:

• Modelo Yealink: Sigue este video paso a paso para configurarlo fácilmente.
• Modelo Grandstream: Aquí tienes un video específico para este modelo.
• Otros modelos: Haz clic aquí para explorar tutoriales detallados sobre otros teléfonos IP.

2. Activar la Central Telefónica

Una vez conectados los teléfonos, el siguiente paso es activar la central telefónica. Para ello:

• Ingresa al correo que recibiste con el enlace de activación del Panel de Control.
• Accede al panel, lee los Términos y Condiciones y acepta para completar la activación.

3. Instalar la Central Telefónica de Anura: Completar la planilla de configuración inicial

Un asesor comercial te entregará una planilla de configuración inicial. En este documento, podrás indicar cómo deseas que se configure la central. Mira este video explicativo para completar la planilla de forma correcta y personalizada. Una vez enviada, Anura se encargará del resto del proceso.

4. Familiarizarse con el Panel de Control

El Panel de Control es la herramienta principal para gestionar tu Central Telefónica. Desde este panel puedes:

• Modificar configuraciones y acceder a funcionalidades avanzadas.
• Consultar estadísticas en tiempo real, como distribución de llamadas y productividad.
• Descargar facturas, realizar pagos y medir consumos.
• Asignar roles a los usuarios y administrar servicios desde cualquier lugar con acceso a Internet.

Revisa este video para conocer en detalle las herramientas que ofrece el Panel de Control de Anura.

5. Configurar funciones básicas en el Panel de Control

Aquí tienes una guía para las primeras configuraciones básicas:

• Cuentas y funciones: Aprende a crear cuentas y asignarles roles.
• Configuración de internos: Configura internos en celulares o computadoras.
• Grupos de ringueo: Genera ringueos simultáneos o progresivos según tus necesidades.
• Preatendedores: Personaliza audios de bienvenida para atender mejor a tus clientes.
• Funciones básicas: Descubre los comandos principales que puedes usar con la Central Telefónica.

¿Dudas sobre el proceso?

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte a través de teléfono o correo electrónico, dependiendo de la urgencia de tu consulta.

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