En un entorno empresarial dinámico como el peruano, la eficiencia en las comunicaciones es crucial para el éxito de cualquier organización. FONCODES (Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social), una institución con 650 empleados distribuidos en 27 sedes a nivel nacional, enfrentaba un desafío importante: su central telefónica estaba fallando y los costos de mantenimiento eran elevados. En este post te contamos la experiencia de FONCODES: Implementación exitosa y beneficios de la Central Telefónica en la Nube
La experiencia de FONCODES: Implementación exitosa y beneficios de la Central Telefónica en la Nube de Anura
Conociendo a Anura
Fue entonces cuando Luis Tullume, encargado de Soporte Técnico de FONCODES, conoció a Anura a través de su página web. Anura ofrecía una solución tecnológica en la nube que cumplía con las necesidades de FONCODES y representaba un beneficio significativo al eliminar la necesidad de mantener una infraestructura física costosa.
Implementación y experiencia con Anura
La implementación del servicio fue rápida y eficiente. Según Luis Tullume, «Fue rápida respecto a los tiempos, la atención fue buena». FONCODES pudo disfrutar rápidamente de las ventajas de la telefonía en la nube, lo que les permitió resolver su problema de manera efectiva y mejorar la calidad de sus comunicaciones.
Funcionalidades más utilizadas en la Central Telefónica en la Nube
En FONCODES, la funcionalidad de llamadas es la más utilizada. La facilidad de uso y la posibilidad de realizar llamadas desde cualquier lugar han hecho que esta sea una herramienta indispensable en su trabajo cotidiano.
Impacto del trabajo remoto
Respecto al contexto de pandemia, Luis Tullume destacó las ventajas del teletrabajo: «Las ventajas del teletrabajo fueron que gracias a Anura pudimos mantener la continuidad de la institución, sin poner en peligro la salud de los trabajadores«. La modalidad fue teletrabajo total y luego parcial, lo que permitió a FONCODES adaptarse rápidamente a las nuevas circunstancias y mantener su operatividad.
Valoración de Anura
Lo que más valoran en FONCODES del servicio de Anura es «la facilidad para poder utilizar la herramienta desde cualquier lugar». Esta característica ha sido fundamental para adaptarse rápidamente a la nueva forma de trabajo impuesta por la pandemia.
Resultados de la implementación de la Central Telefónica en la Nube
La implementación de la telefonía en la nube con Anura ha resultado en una rápida adaptación por parte de los usuarios de FONCODES. Según Luis Tullume, «la facilidad de la herramienta hizo que los usuarios se adapten rápido». La relación actual entre Foncodes y Anura es positiva, con un servicio post venta que hasta el momento ha sido correcto.
En resumen, la implementación de la telefonía en la nube con Anura ha sido un éxito para FONCODES, brindando soluciones efectivas a sus problemas de comunicación y permitiéndoles adaptarse de manera ágil a los nuevos desafíos empresariales. Si tu empresa también busca mejorar sus comunicaciones telefónicas y obtener beneficios como facilidad de uso y trabajo remoto, ¡contacta a Anura Perú hoy mismo para solicitar más información sobre la Central Telefónica en la Nube!