En este post, queremos compartir contigo un resumen de todas las funcionalidades y mejoras en la experiencia del usuario que hemos agregado. Muchas de estas mejoras son gracias a nuestros clientes que día a día nos comparten sus experiencias, permitiéndonos hacer esta plataforma más funcional y completa. ¡Sigue leyendo para descubrir las últimas funcionalidades de Anura!

Resumen: Funcionalidades de Anura 

Generación de anuncios desde texto (TTS – Text To Speech)

Ahora puedes generar anuncios y preatendedores desde texto (TTS – Text to Speech) sin necesidad de grabar audios, ahorrando costos de locución. TTS es una tecnología que convierte texto escrito en voz audible.

​​Realización de acciones masivas en las cuentas

Ahora puedes realizar cambios en la configuración de los internos de forma masiva, sin tener que hacerlo uno por uno.

Exportar a CSV desde módulo de estadísticas

Añadimos la posibilidad de exportar en CSV el detalle de llamadas desde la sección de estadísticas, una funcionalidad muy solicitada por nuestros clientes.

Funcionalidades de Anura: Cambios de apariencia en el módulo de estadísticas

Realizamos mejoras en la apariencia y usabilidad del módulo de estadísticas para facilitar la visualización y ahorrar tiempo en la búsqueda y cambio de cola de espera, grupo o usuario. Los reportes ahora se dividen en pestañas y hemos mejorado los tiempos de carga. Además, se ha añadido un nuevo filtro con fecha personalizada que permite elegir el rango de fechas de manera más sencilla.

Integraciones y generación de Token Click2Dial

Si utilizas las APIs y WebHooks para integraciones, hemos agregado un formulario de prueba para verificar el funcionamiento del Token Click2Dial.

Funcionalidades de Anura: Integración con WhatsApp Business y numeración fija de Anura

Ahora puedes asociar tu número fijo a WhatsApp Business, ofreciendo una vía de comunicación inmediata con tus clientes, ya sea para aumentar las ventas o para brindar una atención más personalizada.

Reproductores de audio 1.5 y 2x

A la reproducción de audios de grabaciones y anuncios, añadimos la opción de reproducirlos a velocidades de 1.5 y 2x, similar a WhatsApp.

Mejoras en la experiencia del usuario en el Panel de Control

Realizamos continuas mejoras en la experiencia del usuario y cambios funcionales en el Panel de Control para hacerlo cada vez más fácil, simple e intuitivo. Entre estas mejoras se encuentran:

• Agregar integrantes a grupos y terminales de colas de espera mediante cuadros de diálogo.
• Uso de tarjetas responsive, aptas para pantallas de distintos tamaños.
• Subir múltiples anuncios.
• Mejoras en los filtros y búsquedas, incorporando los Chips Filter para crear chips de búsqueda independientes.
• Añadir información adicional en las tarjetas de cuentas, como el departamento al que pertenecen, si tienen grabaciones habilitadas, si tienen panel de usuario, etc. Cada ícono cuenta con un tooltip con la información.
• También solucionamos algunos problemas antiguos como el renderizado lento de la barra lateral y los problemas de renderizado en la vista de anuncios.

Finalmente, seguimos trabajando en los próximos upgrades:

• Idioma TTS.
• Borrar anuncios.
• Panel de usuario 3.0.0.