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Módulo de estadísticas: cómo optimizar la gestión de llamadas en su empresa
La eficiencia en la comunicación empresarial ya no es opcional; es una necesidad para cualquier empresa que busque mejorar la atención al cliente y optimizar recursos. Por eso, contar con herramientas que permitan medir, analizar y mejorar el desempeño de las llamadas es clave. El módulo de estadísticas de Anura, incluido sin costo adicional al contratar el servicio de Central Telefónica en la Nube, se presenta como una solución integral para empresas que buscan maximizar la eficiencia de su comunicación.
En este artículo, contamos cómo funciona esta herramienta, qué indicadores se pueden medir, cómo analizar los datos para mejorar la atención al cliente y, además, te compartimos un tutorial completo para empezar a sacarle provecho.
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