En los últimos años, el mercado tecnológico ha experimentado un cambio profundo. La innovación ya no depende únicamente del desarrollo interno de una empresa, sino de su capacidad para construir…
Con más de 20 años de trayectoria en telecomunicaciones en la región y presencia consolidada en Perú, Anura muestra cómo la telefonía en la nube, la inteligencia artificial y las…
La evolución de la telefonía empresarial hacia modelos más integrados, inteligentes y basados en la nube será uno de los grandes temas del ERP Summit Perú 2026, uno de los…
En un mundo donde la comunicación empresarial avanza al ritmo de Internet, contar con un sistema que simplifique la gestión y te permita tener control total sobre lo que ocurre…
Las llamadas por Internet se han convertido en una herramienta esencial para las empresas en Perú que buscan optimizar su comunicación y reducir costos. A través de la tecnología de…
La 15° edición del Encuentro Nacional de CAPPI (Cámara Argentina de Pequeños Proveedores de Internet), celebrada el 12 y 13 de noviembre en la Ciudad de Buenos Aires, fue el…
Brindar un servicio de atención al cliente eficiente es un desafío constante para las empresas que manejan gran volumen de llamadas. Optimizar la gestión de las comunicaciones no solo mejora…
En la actualidad, los call centers y empresas con atención al cliente de alto volumen requieren herramientas que optimicen la gestión de sus comunicaciones. Integrar un CRM en call center…
En la era digital, convertir visitantes de su sitio web en clientes reales es un desafío constante. Una solución para lograrlo es el widget click to call, un botón que permite a los usuarios llamar gratis a su empresa desde su PC, celular o tablet con un solo clic. En este artículo te contaremos qué es, cómo funciona, sus beneficios, cómo integrarlo con la telefonía en la nube y cómo ha ayudado a empresas a aumentar sus leads y mejorar la atención al cliente.
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La eficiencia en la comunicación empresarial ya no es opcional; es una necesidad para cualquier empresa que busque mejorar la atención al cliente y optimizar recursos. Por eso, contar con herramientas que permitan medir, analizar y mejorar el desempeño de las llamadas es clave. El módulo de estadísticas de Anura, incluido sin costo adicional al contratar el servicio de Central Telefónica en la Nube, se presenta como una solución integral para empresas que buscan maximizar la eficiencia de su comunicación.
En este artículo, contamos cómo funciona esta herramienta, qué indicadores se pueden medir, cómo analizar los datos para mejorar la atención al cliente y, además, te compartimos un tutorial completo para empezar a sacarle provecho.
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