Tutoriales

  • Configuración FlyNumber
  • Recomedaciones Seguridad
  • Instalación Click to Call
Configuración de tu FlyNumber
Flynumber es un portal web, en el cual podrás adquirir números telefónicos internacionales y vincularlos a tu central telefónica de Anura. Tus clientes podrán comunicarse contigo, y recibirás la llamada directamente en tus teléfonos (sin costo adicional al servicio).
¿Cómo hago para contratar un numero de FlyNumber?
Solamente ingresando al sitio www.flynumber.com y creándote una cuenta podrás adquirir numeraciones de los países que estén disponibles.
¿Cómo configuro las llamadas de DID a mi Central Virtual en Anura ?
Ingresando al panel de FlyNumber con nuestra cuenta, tendremos que buscar el botón «Add FlyNumber», y ahí seguir los siguientes pasos para poder obtener un numero nuevo y vincularlo con la Central Virtual de Anura.
DID Number o Numeracion DID
DID: Es una servicio de marcación interna directa, que proporciona un bloque de números de teléfono para llamar a una central virtual en la nube o a un sistema de una empresa (PBX). FlyNumber, ofrece a sus clientes números de teléfono individuales, sin necesidad de una línea física en el Central Telefónica.
¿Cómo configuro un número ya adquirido para mi Central Virtual?
Simplemente deberemos de hacer click en Details de nuestro DID para poder editarlo. Una vez que estemos en la sección correspondiente, deberemos de ingresar las siguientes opciones a la configuración del DID.
Con estos simples pasos, habremos conseguido configurar nuestro DID Internacional FlyNumber, para recibir dichas llamadas en nuestra Central Virtual Anura (sin costo adicional al servicio).
Recomendaciones de Seguridad
Recomendamos tomar las siguientes medidas de precaución y seguridad para evitar el indebido uso del servicio de telefonía por parte de Hackers. El uso de una o más de estas recomendaciones, minimizará el impacto de este tipo de prácticas.
(no sólo aplica a los clientes con Centrales IP o híbridas que adquieren el Servicio de Troncal IP, sino a los clientes que poseen el servicio de Central Virtual) La utilización de Softphones en PC´s hace que su red sea más vulnerables, en comparación con el uso de teléfonos IP.)
La principal explicación para esto es que un softphone es un software, y utiliza un recurso para la conexión a Internet, exponiéndose en cierta medida a las amenazas que esperan detrás de la puerta. El grado de vulnerabilidad, por supuesto depende de cuánto se protege su equipo o red.
La característica de un teléfono IP es que no tiene un sistema operativo complejo, por lo que es más difícil que tenga vulnerabilidades. En cambio el softphone va en la PC y se puede infectar fácilmente con cualquier virus.
Instalación Click to Call – Instrucciones
Click To Call es un widget para agregar a tu sitio web que permite que los visitantes llamen a tu empresa desde su PC, Celular o Tablet con un solo click.
  • Un sitio web compatible con HTML5 + CSS3

  • Un navegador compatible con WebRTC. Por ejemplo Google Chrome o Mozilla Firefox en Windows/Linux/Mac/Android

  • Un interno de tu Central Virtual Anura dedicado a enviar las llamadas del sitio web al interno o grupo de tu elección

NOTA: Al adquirir Click To Call Anura te provee el código necesario y te ayuda a configurar el interno de tu Central Virtual. La implementación del widget en tu página web debe realizarla el diseñador web que mantiene tu sitio.

Se debe incluir en la página deseada dentro de tu sitio web:

  • Un código HTML para mostrar el widget Click To Call

  • Una hoja de estilos CSS para dar formato

  • Un script Javascript para implementar la funcionalidad

A continuación se muestra un código HTML de ejemplo para incluir el widget en tu sitio.

  • Los ID de los elementos se deben mantener.

  • El texto en rojo no debe modificarse.

  • El texto en azul es la configuración de tu interno de Central Virtual Anura.

  • El texto en verde es el interno al que va a llamar el botón de Click To Call.

  • Se pueden personalizar las imágenes para llamar y cortar y el mensaje (opcional).

<div id="click2call" align="center">
<a id="click2call_callbtn">
<img src="http://webrtc.anura.pe/click2call/img/click2call.png">
</a>

<a id="click2call_hupbtn">
<img src="https://webrtc.anura.pe/click2call/img/phone_hang.png">
</a>
<div id="click2call_msgdiv"></div>

<div style="visibility: hidden; display: none;">
<input id="click2call_user" value="web">
<input id="click2call_domain" value="miempresa.anura.pe">
<input id="click2call_password" value="123456">
<input id="click2call_number" value="1008">
<input id="click2call_host" value="wss://webrtc.anura.pe:9084">
</div>

<div id="media" style="visibility: hidden; display: none;">
<video width=800 id="webcam" autoplay="autoplay" hidden="true"></video>
</div>
</div>

Definiciones:

  • click2call_callbtn -> Acción para hacer la llamada.

  • click2call_hupbtn -> Acción para cortar.

  • click2call_msgdiv -> Div de mensaje. Opcional.

  • click2call_user -> Input para configurar usuaro/terminal de la Central Virtual Anura. Este usuario solo puede hacer llamadas a los internos. Hay que aplicarle restricciones la cuenta en el panel de Central Virtual Anura.

  • click2call_domain -> Dominio de la Central Virtual Anura.

  • click2call_password -> Password. Se pone uno sencillo porque cualquiera puede verlo en el código. Se restringe en la Central Virtual Anura que tipo de llamadas puede hacer.

  • click2call_number -> Número al que se desea llamar cuando se hace click. Por ejemplo en grupo del preatendedor de su Central Virtual Anura.

Aquí se configuran los estilos del HTML a mostrar en la página.
<style>
#click2call a:hover {
    opacity: 0.5;
}
#click2call_callbtn img {
    height: 200px;
}
#click2call_hupbtn img {
    height: 150px;
}
#click2call_msgdiv {
    font-size: 15px;
    font-weight: bold;
}
</style>
Estos scripts deben ser incluídos antes del cierre del body de la página para implementar la funcionalidad de Click To Call.
<script type="text/javascript" 
    src="https://webrtc.anura.pe/click2call/js/jquery-2.1.1.min.js">
</script>
<script type="text/javascript" 
    src="https://webrtc.anura.pe/click2call/js/jquery.json-2.4.min.js">
</script>
<script type="text/javascript" 
    src="https://webrtc.anura.pe/click2call/js/jquery.cookie.js">
</script>
<script type="text/javascript" 
    src="https://webrtc.anura.pe/click2call/js/verto-min.js">
</script>
<script type="text/javascript" 
    src="https://webrtc.anura.pe/click2call/click2call.js">
</script>
Se crea una cuenta “ClickToCall” o “WebPhone” con un número de interno cualquiera. Por ejemplo 300 o 3000 si su central tiene extensiones de 4 dígitos.
A continuación se crea un terminal “web” con un password sencillo. Recordá que este password se puede ver en el código fuente de tu sitio.

Ejemplo:

Se aplican dos restricciones para segurizar el interno que utilizará el widget de Click To Call.

Primero se configuran las restricciones de llamadas para Tipo: Solo internos. Esta configuración permite que el widget Click To Call solo pueda realizar llamadas a internos de tu Central Virtual Anura.

Luego se activa el límite de crédito mensual y se coloca un valor de 0 pesos. Con este segundo factor de seguridad se asegura que si el interno tratara de realizar una llamada con costo, ésta no progresaría por falta de crédito.

Ejemplo:

Haciendo click en el botón abajo podés llamar a Anura para conocer más sobre Click To Call y sobre todos nuestros productos y servicios.

NOTA: Tu navegador te va a pedir permiso para compartir el micrófono de la PC y que puedas hablar. Dale “Allow” o “Permitir”. (Firefox puede pedir también permiso para la cámara, esto no es necesario, podés poner “No video”)

Esperamos tu llamado!.

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ó (01) 480-0000